Technická podpora a servisné SLA

Špecializovaná podpora pre laboratórne testovanie, kalibráciu a meranie ložísk. Reagujeme do 4 hodín v pracovných dňoch.

Prioritný kanál

Telefonická konzultácia

Priame spojenie s technikom pre urgentné kalibračné otázky a diagnostiku porúch ložísk.

  • Číslo: 0041 22 323 65 64
  • Dostupnosť: Po–Pi 07:00–18:00
  • SLA: Odozva do 30 minút
Štandardný kanál

E-mailový servis

Podrobné technické dopyty, zasielanie protokolov z meraní a objednávky kalibrácie.

  • Adresa: info@lottoasian.com
  • Dostupnosť: 24/7 s odpoveďou v pracovných dňoch
  • SLA: Odozva do 4 hodín
Osobný kontakt

Návšteva laboratória

Osobná konzultácia priamo v meracom stredisku. Prezentácia postupov a ukážka kalibračnej techniky.

  • Adresa: Koza Gardens 767
  • Dostupnosť: Po–Pi 08:00–16:00 po dohode
  • SLA: Rezervácia do 24 hodín

Často kladené otázky

Akú presnosť merania dosahujete pri kalibrácii guľových ložísk?

Používame digitálne mikrometre s rozlíšením 0,001 mm. Pri štandardnom postupe dosahujeme opakovateľnosť merania ±2 µm v rozsahu priemerov 10–100 mm. Každé meranie prebieha pri stabilizovanej teplote 20 °C, aby sa eliminovali tepelné rozťažnosti materiálu.

Ako dlho trvá kalibrácia jedného ložiska vrátane vyhodnotenia?

Samotné meranie trvá približne 15–20 minút v závislosti od počtu meraných bodov a geometrie ložiska. Následné spracovanie údajov a vystavenie kalibračného protokolu zaberie ďalších 10 minút. Pri sériových objednávkach nad 10 kusov vieme proces zefektívniť na priemerných 12 minút na kus.

Dokážete testovať ložiská aj pod dynamickým zaťažením?

Áno, naše laboratórium je vybavené skúšobným stavom, ktorý umožňuje simulovať axiálne aj radiálne zaťaženie počas rotácie hriadeľa. Maximálne zaťaženie je 5 kN pri otáčkach do 3 000 min⁻¹. Počas testu kontinuálne monitorujeme geometrické odchýlky a nárast teploty.

Aké dokumenty k výsledkom merania poskytujete?

Ku každému meraniu vystavujeme kalibračný protokol s uvedením nameraných hodnôt, odchýlok od referenčnej geometrie a neistoty merania. Protokol obsahuje identifikáciu ložiska, dátum, použité zariadenie a podpis zodpovedného technika. Na vyžiadanie dodávame aj grafické znázornenie profilu odchýlok.

Je možné objednať si kalibráciu priamo v našom závode?

Štandardne vykonávame merania v našom laboratóriu na adrese Koza Gardens 767. Pre väčšie priemyselné celky vieme po individuálnej dohode zabezpečiť výjazdové meranie s prenosným mikrometrom. V takom prípade je potrebné vopred konzultovať podmienky a dostupnosť technika.

Vymedzenie pojmov a podmienky

Táto časť stanovuje presné definície a pravidlá, ktoré predchádzajú nejasnostiam pri výklade našich laboratórnych správ a kalibračných protokolov.

Presnosť merania

Všetky hodnoty uvedené v kalibračných listoch sa vzťahujú na laboratórne podmienky (teplota 20 ±1 °C, vlhkosť 45–55 %). Odchýlky mimo tohto rozsahu môžu ovplyvniť výsledky.

Geometrické tolerancie

Referenčné roviny a meracie body sú definované podľa normy ISO 2768-1. Ak nie je uvedené inak, kruhovitosť a valcovitosť sa posudzujú s presnosťou na 0,002 mm.

Zaťažovacie režimy

Dynamické testy simulujú axiálne a radiálne zaťaženie do 80 % maximálnej menovitej kapacity ložiska. Výsledky nie sú záväzné pre extrémne rázové zaťaženia.

Opakovateľnosť

Každé meranie sa vykonáva minimálne trikrát. Za referenčnú hodnotu sa považuje aritmetický priemer, pokiaľ rozptyl nepresiahne 0,001 mm – v takom prípade sa meranie opakuje.

Interpretácia odchýlok

Odchýlky do 0,005 mm sú považované za bežné prevádzkové opotrebenie. Hodnoty nad 0,015 mm vyžadujú podrobnejšiu analýzu a odporúčanie výmeny dielu.

Zodpovednosť

Laboratórium LOTTO nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnou interpretáciou nameraných údajov alebo montážou ložísk, ktoré nespĺňajú odporúčané tolerancie.

Tieto podmienky sú záväzné pre všetky kalibračné protokoly vydané od 1. januára 2025. V prípade sporov rozhoduje výklad podľa slovenského technického práva.

Cookie settings

We use cookies to keep the site reliable, remember basic choices, and understand which pages are useful. You can accept, reject, or review the settings before continuing.